利用案内

■お支払方法について

代金引換
【業者】佐川急便
  • お支払総額 商品代金合計+送料(地域により異なります)+代引き手数料330円
    ※ただし、お買いもの総額が¥10,000以上の場合、代引き手数料は¥440、¥30,000以上の場合は¥660となります。
  • 代金は、商品配送時に配送業者にお支払下さい。
クレジットカード
【ご利用いただけるカード】 VISA・MASTAR・Diners・JCB・AMEX
VISA・MASTAR・Diners・JCB・AMEX
コンビニ決済
【ご利用頂けるコンビニ】セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート
  • コンビニ決済手数料はお客様負担となります。
    ご購入金額 (商品代+送料代)
    2,000円 〜 3,999円・・・150円/回
    4,000円 〜 9,999円・・・180円/回
    10,000円 〜 50,000円・・・ 4%/回
  • イプシロン決済代行より【コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】をメールで別途お送りしております。メールに記載されているご案内に沿って、コンビニにてお支払いいただきますようお願いいたします。
  • ご注文頂いてから1週間以内にお支払がない場合は自動キャンセルとさせていただきます。
  • お支払完了の確認が取れ次第、発送の手続きを進めて参ります。
    配送希望日時をご選択の場合、ご入金のタイミングによっては承れない場合がございますのでご了承ください。


後払い決済
※初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
  • 後払い手数料:330円(税込)
    ※お支払総額商品代金+送料(地域によって異なります)+決済手数料330円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)
  • 当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
  • 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
  • 14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。 その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。


Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
楽天ペイ


■送料・配送について

【業者】佐川急便
【送料】送料は地域により、異なります。配送料は下記の通りとなります。

関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・山梨・茨城) 590円
信越 (新潟・長野) 610円
北陸 (富山・石川・福井) 610円
中部 (愛知・三重・岐阜・静岡) 610円
関西 (大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山) 610円
中国 (島根・鳥取・山口・広島・岡山) 610円
南東北(宮城・山形・福島) 610円
北東北(青森・秋田・岩手) 610円
四国 (愛媛・香川・高知・徳島) 770円
九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 770円
北海道 770円
沖縄 1400円

※北海道、沖縄及び一部離島は送料とは別に中継料が発生いたします。

該当する地域のお客様には「ご注文確認メール」の後、「中継料お知らせメール」にてご連絡いたしますのでご了承ください。
また、送料無料商品購入時や送料無料キャンペーン時は中継料のみ発生いたしますのでご了承ください。

料金の詳細は【こちら】からご確認ください。
※中継料金表は参考料金です。正式な金額は、ご注文後の「中継料お知らせメール」でお知らせします。

■キャンセルについて

商品発送手配後のキャンセルはお承りしておりませんのでご了承下さい。
商品の発送手配前のキャンセル依頼は下記お問合せアドレスまでご連絡ください。

■返品・交換について

お客様都合での返品・交換はお断りしております。(ご注文の間違い、使用感がイメージと違った、肌に合わないなど)

お届けした製品の破損・汚損などの不良品や誤配の場合のみ、製品お受取後10日以内に限り交換を承ります。
製品に関する不具合の際は、お手元に届いてから10日以内にメールにてご連絡ください。
担当者より交換の手続きについてご連絡をさせていただきます。
また、現物の確認が必要なため、手続き完了まで製品をお手元で保管ください。

※箱破損による返品、交換対象外について
発送時に緩衝材を使用しておりますが、通販のシステム上、人の手を介し、機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、製品外箱に多少のへこみが生じることがございます。製品外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。製品の使用上に問題はございません。何卒ご了承くださいませ。

キャンセル・返品・交換に関するお問い合せは、下記お問い合わせアドレスまでご連絡ください。

ideals お問い合わせアドレス
support@shop-ideals.com
受付時間:10:00 〜 17:00 土日・祝日休み
※受信から2営業日以内にご返信させていただきます

  • ※メール受信制限をされている方は、当ショップドメイン【@shop-ideals.com】からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
  • ■長期ご不在・商品の受取拒否(お荷物持ち戻り)について

    長期不在や受取拒否でお荷物が受け取れず返送された場合、往復送料および手数料を請求いたします。
    商品発送後、配送会社でお荷物を保管できる期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、弊社倉庫へ返送されます。返送されたお荷物の再送できません。

    ■定期購入について

    定期購入は決まったサイクルでお届けするサービスです。

    ・対象商品
    商品詳細ページで定期購入を選択できるものに限ります。

    ・お届けサイクル
    お客さまのご使用ペースにあわせて、お届けサイクルを20日〜90日からお選びいただけます。

    ・お届け日、お届け時間
    初回購入時に指定したお届け日時にお届けサイクルの日数を加算した日時にお届けいたします。

    ・お届け内容変更、解約
    お届け内容の変更・解約は、ご指定日の10日前までにマイページからお手続きいただけます。
    詳細情報からは以下の変更が可能です。

    「サイクル変更」現在のお届けサイクルの確認と変更
    「決済方法の変更」決済方法の確認と変更
    「注文者・配送先情報の変更」注文者・配送先情報の変更
    「定期購入の解約」定期購入の解約

    変更方法詳細は【こちら】からご確認ください。

    ・送料
    定期便はすべて送料無料となります。
    ※一部離島への配送は中継料が発生します。追加料金を記載した正式な合計金額は別途ご連絡させていただきます。

    ・お支払い方法
    お支払いは<クレジットカード><代金引換><後払い>がご利用可能です。
    <後払い>は与信結果によってご使用いただけない場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
     

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